Dernière mise à jour : 25/12/2024

Bienvenue sur Jaayma Ticket ! En utilisant notre application de billetterie électronique, vous acceptez les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement avant de poursuivre l'utilisation de nos services.

1. PRÉAMBULE

Jaayma Ticket est une application dédiée à la gestion de billetterie électronique, permettant :

• L’achat de billets électroniques pour divers événements.
• La revente sécurisée de billets électroniques.
• La gestion des demandes de virement de fonds associées aux transactions (pour les organisateurs).

Ces termes et conditions régissent l’utilisation de l'application et de ses fonctionnalités.

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS

L’utilisation de Jaayma Ticket implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces termes, veuillez cesser immédiatement d’utiliser l’application.

3. SERVICES PROPOSÉS

3.1. Achat de billets électroniques

• Les utilisateurs peuvent acheter des billets électroniques pour des événements proposés sur Jaayma Ticket.
• Le paiement doit être effectué via les moyens de paiement disponibles sur l'application (Orange Money, Wave, carte bancaire, etc.).
• Une fois la transaction validée, un billet électronique est généré pour l’utilisateur. Ce billet est personnel et ne peut être utilisé que par le titulaire, sauf en cas de revente via l’application.
• Jaayma Ticket décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou partage non autorisé du billet.

3.2. Revente de billets électroniques

• L’application permet aux utilisateurs de revendre leurs billets à d’autres utilisateurs, dans les conditions suivantes :
• La revente doit être effectuée exclusivement via la plateforme Jaayma Ticket.
• Le prix de revente ne peut excéder le montant initial du billet.
• Une fois la revente finalisée, le billet est automatiquement invalidé pour le vendeur et transféré au nouvel acheteur.
• Jaayma Ticket prélève une commission sur chaque transaction de revente, indiquée avant la finalisation de l’opération.

3.3. Demandes de virement de fonds

• Les utilisateurs peuvent demander un virement des fonds générés par la revente de billets vers leurs comptes bancaires ou leurs portefeuilles électroniques.
• Les demandes sont soumises à vérification, et un délai de traitement peut s’appliquer, généralement 24h.
• Des frais de traitement peuvent être appliqués, et ces frais seront clairement communiqués avant la confirmation de la demande.

4. CRÉATION ET GESTION DU COMPTE

• Les utilisateurs doivent créer un compte pour accéder aux services.
• Les informations fournies doivent être exactes, complètes et mises à jour.
• Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de connexion.

5. POLITIQUE D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

• Les billets achetés ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas d'annulation ou de report de l'événement.
• Une fois la transaction de revente effectuée, aucune annulation n’est possible.
• Une fois qu’une demande de virement a été initiée, elle ne peut être annulée.

6. RESPONSABILITÉS DE JAAYMA TICKET

Jaayma Ticket agit en tant qu’intermédiaire pour faciliter les transactions entre utilisateurs et organisateurs d’événements. En cas de litige, Jaayma Ticket se réserve le droit d’intervenir.

7. UTILISATION FRAUDULEUSE ET COMPORTEMENT INTERDIT

Les utilisateurs s'engagent à ne pas effectuer de transactions frauduleuses ni à contourner les commissions de Jaayma Ticket. Toute infraction peut entraîner des poursuites judiciaires.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus de Jaayma Ticket sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle.

9. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Jaayma Ticket se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

10. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces termes et conditions sont régis par les lois du Sénégal.

11. SUPPORT ET CONTACT

Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre service client :

• Email : contact@jaaymaticket.com
• Téléphone : +221 77 765 98 25
• Horaires : 08h - 20h

En utilisant Jaayma Ticket, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions.